（新聞來源：城陽區(qū)棘洪灘街道辦事處）

近日，山東省委書記劉家義在接受央視記者采訪時(shí)表示，幫助民營企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。

支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展

要讓政策

“能感知、有溫度、見效果”

民營經(jīng)濟(jì)過去是、現(xiàn)在是、將來也一定是灘里發(fā)展不可替代的重要力量；民營企業(yè)家過去是、現(xiàn)在是、將來也一定是灘里發(fā)展不可或缺的寶貴財(cái)富。

在灘里，

有一批杰出的民營企業(yè)家，

今天我們走進(jìn)潔神，

傾聽孫善家董事長的心聲。

“憶往昔，崢嶸歲月稠”

實(shí)體企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，真正的蝶變就是找回真己。孫善家說，“我內(nèi)心有一種無形的力量驅(qū)動(dòng)著自己前進(jìn)，這個(gè)無形的力量就是——一顆不安分的心。”

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一顆不安分的心

放棄安穩(wěn),下海打拼

1988年，我就職于當(dāng)時(shí)的青島紙箱廠從事倉庫管理工作，工作穩(wěn)定且待遇不錯(cuò)，在今天也算是讓身邊人羨慕的“鐵飯碗”。憑借強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平和質(zhì)量明顯提升，除了傳統(tǒng)的中山裝，西服、皮衣各類面料款式的服裝琳瑯滿目，人們對(duì)衣物的洗滌和養(yǎng)護(hù)需求開始顯露。1991年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我接觸到了洗滌行業(yè)。讓本就不安分的內(nèi)心，瞬間激起了層層波瀾。

（1991孫善家赴東北考察洗滌業(yè)）

經(jīng)過觀察，當(dāng)時(shí)洗滌行業(yè)在青島尚未成形，僅有的洗衣服務(wù)還從屬于兩家國營洗浴中心，且洗滌質(zhì)量和服務(wù)都不盡人意，所以并不能滿足當(dāng)時(shí)人們的需求。從遠(yuǎn)在鞍山的親戚那兒了解到，原來鞍山已經(jīng)開始有了洗衣店這樣的專項(xiàng)服務(wù)出現(xiàn)了。“時(shí)代給了我們機(jī)遇，何不迎接挑戰(zhàn)？”我憑借著敏銳的商業(yè)眼光和幾個(gè)月的實(shí)地考察，果斷決定邁出創(chuàng)業(yè)這一步。

    我的家庭條件并不富裕，創(chuàng)業(yè)并不是一件輕松的決定。除了擋在眼前的無資金、無場(chǎng)所、無技術(shù)、無市場(chǎng)、無經(jīng)驗(yàn)“五無”條件外，還有來自母親的反對(duì)。一邊是安穩(wěn)的生活，一邊是風(fēng)險(xiǎn)重重的未知數(shù)，思慮再三，我做出了孤注一擲的選擇，向親戚東拼西湊借了7萬元采購了一套洗衣設(shè)備，聘請(qǐng)了專業(yè)的洗滌技師，并把自己居住的婚房置換成一間25平米的沿街門頭房。

（1991年10月13日，創(chuàng)立了第一家“潔神洗衣店”）

金秋十月，一個(gè)本該是收獲的季節(jié)。1991年10月13日，我花光最后的資金，“潔神洗衣店”終于開業(yè)。

一次意外的發(fā)言

讓小生意變成大事業(yè)

創(chuàng)業(yè)之初，靠著吃苦耐勞和不認(rèn)輸?shù)膭蓬^，把洗衣技術(shù)鍛煉的越來越嫻熟，每件進(jìn)店的衣服都洗的干凈如新，洗衣店在我的經(jīng)營下小有名氣，又憑借誠實(shí)可靠、熱情大方的服務(wù)，積累下了良好的口碑。幾年時(shí)間，我不僅還清了債務(wù)，拓寬了店面，而且還陸續(xù)開起了連鎖店。

（1993年，“潔神干洗店”更名為“潔神干洗中心”）

當(dāng)大家以為我終于要安安穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)小老板時(shí)，我又閑不住了。先是跑到北京、天津等地深造學(xué)習(xí)洗滌技術(shù)，隨后又張羅著要出國考察。

90年代，國外信息大量涌入國內(nèi)，先進(jìn)的思想和物質(zhì)激發(fā)了人們對(duì)外面世界的好奇與向往，各地紛紛掀起了出國熱潮。聽聞國外洗滌行業(yè)十分成熟，我也趕上了這股熱潮，自費(fèi)前往西歐五國學(xué)習(xí)考察。“中央洗滌工廠，當(dāng)時(shí)在國內(nèi)還是新名詞，而在歐美早就發(fā)展起來并且相當(dāng)成熟了，我們的洗滌行業(yè)比他們落后了幾十年。”此行的所見所聞，讓我對(duì)潔神的未來有了更加清晰和宏偉的藍(lán)圖，也對(duì)洗滌行業(yè)的發(fā)展前景充滿了信心。盡管想要投資建廠、采購設(shè)備至少需要幾千萬的資金投入，在那時(shí)候看來簡直是天方夜譚。

（1998年，到歐洲五國考察）

機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人。1998年，我作為企業(yè)家代表參加了四方區(qū)人大召開的討論十五大精神的會(huì)議。會(huì)上，我講述了對(duì)潔神未來發(fā)展的規(guī)劃，并提出了擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的設(shè)想，但卻苦于沒有場(chǎng)地。讓我萬萬沒有想到是這件事引起了四方區(qū)政府的高度重視。終于在政府部門的協(xié)調(diào)和幫助下，我出資買斷了青島第十二織布廠的部分廠房，采購進(jìn)口設(shè)備，建起了先進(jìn)的水洗、干洗于一體的大型中央洗滌工廠。洗衣這筆小生意，在我的堅(jiān)持與不懈努力下，真正變成了一番大事業(yè)。

萬事開頭難，尤其是頭一次掌管這么大的企業(yè)。如何運(yùn)營和管理，成了頭等難題。“我每天都要身兼數(shù)職，既是廠長、車間主任，又是辦公室主任和業(yè)務(wù)員，這種分身乏術(shù)的狀態(tài)讓我意識(shí)到培養(yǎng)管理人才和建章立制，已經(jīng)迫在眉睫。”

那一年里，我每天白天管理工廠生產(chǎn)、處理大小事務(wù)，晚上伏案查閱各種資料，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在工作和學(xué)習(xí)中逐步摸索制定公司各項(xiàng)管理制度、操作流程、行為準(zhǔn)則，一心用在企業(yè)上，經(jīng)常是夜以繼日、身體力行，創(chuàng)業(yè)者的艱辛在我身上體現(xiàn)得淋漓精致。伴隨著企業(yè)的成長，至今潔神還沿用著這套管理制度和操作流程。

付出的努力總會(huì)有收獲，企業(yè)當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量翻番。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、組織架構(gòu)日趨完善、管理制度的落地與執(zhí)行以及積累的良好口碑，企業(yè)的產(chǎn)量持續(xù)保持著良好的增長，支撐著企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。

一次精準(zhǔn)把脈

打破傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)

2012年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)力，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)迎來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)正在成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，其創(chuàng)造的全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式也開始發(fā)揮顛覆性影響。“我十分關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)向，當(dāng)看到全國各行業(yè)都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，我意識(shí)到這是洗滌行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)機(jī)。這對(duì)洗滌行業(yè)不僅是洗衣技術(shù)和模式的顛覆，也是消費(fèi)方式的一次巨大變革。”我感慨道。

那一年，國內(nèi)洗滌行業(yè)的仍然停留在勞動(dòng)密集階段，而洗滌行業(yè)內(nèi)普遍存在的市場(chǎng)亂象和無序競(jìng)爭(zhēng)，給蓄勢(shì)創(chuàng)新突破的規(guī)范企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力和阻力。注重創(chuàng)新和傾其全力的潔神，為了迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮，潔神也逐步開始了企業(yè)廠房升級(jí)計(jì)劃。

（2013年6月3日，潔神新廠區(qū)工程開工奠基儀式隆重舉行）

經(jīng)過近一年的籌備，潔神啟動(dòng)了一次徹底的“改造升級(jí)”。

2013年上半年，潔神啟動(dòng)新廠跨區(qū)域建設(shè)搬遷。對(duì)于這次工廠改造升級(jí)，從建廠、采購設(shè)備、安裝調(diào)試及搬遷，潔神僅耗時(shí)5個(gè)月，期間工廠只休息了3天時(shí)間，整個(gè)工程幾乎沒有對(duì)生產(chǎn)造成任何影響，如此高效率的執(zhí)行與落地，也成為潔神一個(gè)小小神話。

新建潔神中央工廠，采購了國內(nèi)外先進(jìn)的洗滌設(shè)備及自動(dòng)化、專業(yè)化的洗滌生產(chǎn)線，引進(jìn)ERP管理體系、數(shù)字化生產(chǎn)監(jiān)控體系等智能化管理體系，建立了客衣洗滌、布草洗滌于一體的自動(dòng)化、現(xiàn)代化、智能化的大型中央洗滌工廠，全面提升了工廠洗滌生產(chǎn)力和流程化管控能力，打破了傳統(tǒng)洗滌業(yè)勞動(dòng)密集式的生產(chǎn)模式，為國內(nèi)洗滌行業(yè)步入信息化時(shí)代做出了全新嘗試。

（2013年10月，新廠區(qū)建設(shè)工程主體完工）

自動(dòng)化、現(xiàn)代化、智能化的大型中央洗滌工廠的落成，只是潔神“改造升級(jí)”的第一步。隨后，潔神展開了對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新升級(jí)。

要實(shí)現(xiàn)行業(yè)的突破，不只需要技術(shù)上豐富經(jīng)驗(yàn)，更需要?jiǎng)?chuàng)新的思維和多領(lǐng)域的人才共同來完成。為了激活創(chuàng)新活力，潔神不斷吸引洗滌行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等各行業(yè)各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才加入潔神，建立自由開放的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)新思想、新創(chuàng)意發(fā)聲。

（020洗衣平臺(tái)上線）

2013年，潔神O2O洗衣平臺(tái)上線，正趕上洗滌行業(yè)掀起互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，再一次印證了潔神對(duì)行業(yè)發(fā)展的前瞻性和洞察力。就在業(yè)內(nèi)同行還在驚嘆于潔神的創(chuàng)新力的同時(shí)，2014年起，潔神陸續(xù)創(chuàng)立了青島潔施克林生物科技有限公司、青島潔施曼醫(yī)紡科技有限公司，潔神又走上了多元化發(fā)展的道路。

一次永不止步的變革

布局全國，引領(lǐng)行業(yè)飛躍式發(fā)展

2016年4月28日，這是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。這一天，潔神順利完成股份制改革，啟動(dòng)深交所上市計(jì)劃。自此，潔神一路高歌猛進(jìn)，先后在北京、湖南、煙臺(tái)、威海等地成立4家洗滌子公司，向整個(gè)行業(yè)展示出極強(qiáng)的爆發(fā)力。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。潔神運(yùn)用成熟的集團(tuán)化標(biāo)準(zhǔn)化管控模式，不僅實(shí)現(xiàn)了各子公司在短時(shí)間內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)化、信息化經(jīng)營管理體系的建設(shè)，順利投產(chǎn)運(yùn)營，而且推動(dòng)各子公司在集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略的背景下，協(xié)同發(fā)展。

隨著潔神規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要適應(yīng)不同城市市場(chǎng)的需求和目標(biāo)人群的消費(fèi)習(xí)慣，就必須圍繞業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、深挖用戶需求來做增量、促增長。

目前，潔神把加強(qiáng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提上了前所未有的高度，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，潛心打造了智能收發(fā)衣柜項(xiàng)目和賓館酒店共享租洗項(xiàng)目。智能收發(fā)衣柜項(xiàng)目，將智能柜與O2O預(yù)約上門有機(jī)結(jié)合，并加以門店的互動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，為用戶打造全場(chǎng)景的洗衣消費(fèi)環(huán)節(jié)。賓館酒店共享租洗項(xiàng)目，是潔神正在探索借助物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)，為賓館酒店運(yùn)營提供請(qǐng)管理、低成本、高品質(zhì)的紡織品洗滌整體解決方案。

如今的潔神，擁有8家子公司，構(gòu)建起了覆蓋全年齡段消費(fèi)客群的服裝消毒滅菌、洗滌、保養(yǎng)、織補(bǔ)及奢侈品養(yǎng)護(hù)，賓館酒店公共紡織品洗滌，醫(yī)療公共紡織品消毒、洗滌，鐵路、航空等公共交通公共紡織品洗滌，民用洗滌產(chǎn)品、工業(yè)洗滌產(chǎn)品及消毒產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，洗滌行業(yè)管理軟件研發(fā)和技術(shù)服務(wù)，O2O線上洗衣及智能收發(fā)柜業(yè)務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈體系。

因?yàn)楦母镩_放，潔神在最好的時(shí)代抓住最好的機(jī)遇，走過了成績斐然的28年；因?yàn)閳?jiān)持變革創(chuàng)新，潔神成功應(yīng)對(duì)了來自新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的沖擊與挑戰(zhàn)，乘風(fēng)而行，推動(dòng)洗滌行業(yè)實(shí)現(xiàn)了一次又一次飛躍式發(fā)展。

潔神文化

　　這是一個(gè)怎樣的時(shí)代？這是一個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，這是一個(gè)風(fēng)雨無阻的時(shí)代，這是一個(gè)風(fēng)雨同舟的時(shí)代，這是一個(gè)英雄輩出的時(shí)代。改革開放40年，點(diǎn)燃了無數(shù)中國人的夢(mèng)想。